La Dirección General de Marina Mercante (DGMM), dependencia de la Autoridad Marítima de Panamá (AMP), obtuvo la recertificación de su Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma ISO 9001:2015. El reconocimiento se concretó luego de que la entidad superara un proceso de auditoría externa a cargo de Bureau Veritas, organismo internacional especializado en certificación y verificación de estándares.
Según la AMP, el resultado confirma que los procesos internos de la institución continúan alineados con los parámetros internacionales de calidad, con foco en la mejora continua, la eficiencia operativa y la atención a las distintas partes interesadas del Registro de Buques de Panamá, uno de los pilares de la actividad marítima del país.
Una auditoría que respalda la gestión institucional
Durante la entrega del certificado, autoridades de la DGMM señalaron que el reconocimiento respalda tanto la gestión de la institución como la prestación de los servicios asociados al registro de naves. Se destacó, además, que el sistema de gestión de calidad contribuye a fortalecer áreas sensibles de la actividad marítima, entre ellas la seguridad de la vida humana en el mar, la protección marítima, la prevención de la contaminación y la eficiencia general de los procesos administrativos vinculados al abanderamiento.
Representantes de Bureau Veritas explicaron que la norma ISO 9001:2015 funciona como un estándar de referencia para organizaciones de la industria marítima, en la medida en que exige que los procesos sean evaluados de manera permanente y sometidos a mecanismos formales de mejora continua, en lugar de certificaciones estáticas que no se revisan en el tiempo.
Estándares para el registro naviero más grande del mundo
El Registro de Buques de Panamá se mantiene como el mayor registro naviero del mundo por tonelaje, con una flota que concentra alrededor de una sexta parte del tonelaje mercante global abanderado bajo su pabellón. Esa posición de liderazgo, consolidada desde inicios de la década de 1990, convierte a la calidad de los procesos administrativos del registro en un factor central para la confianza de armadores y operadores que eligen la bandera panameña.
En un escenario donde otros registros abiertos compiten activamente por captar nuevas flotas, sostener certificaciones internacionales de gestión de calidad opera como un elemento diferenciador frente a jurisdicciones alternativas, al ofrecer garantías adicionales sobre la trazabilidad y consistencia de los trámites de abanderamiento, inspección y documentación naval.
Compromiso con la mejora continua
Desde la AMP remarcaron que la renovación de la certificación reafirma el compromiso de la DGMM con la mejora continua de sus procesos y con el fortalecimiento del Registro de Buques a partir de una gestión basada en estándares internacionales de calidad, en línea con las exigencias que organismos como la Organización Marítima Internacional plantean para las administraciones marítimas de bandera.
La institución adelantó que continuará sometiendo su sistema de gestión a revisiones periódicas, en un esquema de auditorías externas recurrentes que busca sostener en el tiempo los niveles de eficiencia y confiabilidad exigidos por el mercado marítimo internacional.
